Termini e condizioni generali acquisti on-line

I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto l’acquisto del programma di coaching on-line acquistabile sul sito web www.francescamarinoprogram.com, tra FMProgram ed il consumatore.
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n.206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003.

Il cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. L’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la piena accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”). Il cliente è invitato a rivedere attentamente i termini e le condizioni prima di procedere con un qualsiasi acquisto.


Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e integrazioni, la versione più aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito nella sezione “Termini e condizioni”. FMProgram si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso e le stesse avranno efficacia nei confronti del cliente a far data dalla pubblicazione sul sito.
Il cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli accordi, le informative ed ogni eventuale revisione degli elementi testé menzionati, anche caratterizzanti transazioni di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica, ed in ogni caso saranno ritenute integrare il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.

 

1. Oggetto del servizio

Il programma di coaching on-line offerto da FMProgram ha lo scopo di offrire al cliente gli strumenti per orientare il proprio stile di vita verso una piena condizione di salute e di benessere psicofisico, attraverso un percorso olistico ben strutturato.


Il programma si compone da prodotti digitali, quali, a titolo esemplificativo, e-book, video e contenuti on-line consultabili e fruibili esclusivamente tramite il sito, in grado di fornire al cliente un complesso di consigli, indicazioni e suggerimenti, ragionati e supportati da una figura qualificata, relativi all’ambito di allenamento al femminile, nutrizione e integrazione olistica, i quali rappresentano fattori determinanti nella promozione di uno stile di vita sano, orientato al benessere globale del cliente e conseguentemente alla soddisfazione personale dello stesso.


FMProgram oltre a prevedere contenuti freemium, liberamente accessibili nella sezione Blog, si costituisce prevalentemente da contenuti a pagamento individuabili nella sezione Programmi, la cui fruibilità invece è necessariamente subordinata e correlata all’acquisto degli abbonamenti Essential e/o Olos, come meglio indicati nel successivo art. 2).


Il programma in questione prevede esclusivamente percorsi personalizzati, strutturati secondo le caratteristiche ed esigenze del cliente, rispettando pertanto la sua unicità. Tuttavia, il medesimo non è sostitutivo o integrativo di terapie e di ogni altra prescrizione medica.

 

2. Tipologia di programma

Il programma di coaching on-line offerto da FMProgram si costituisce da due percorsi: Essential e Olos.


  • Essential è il programma di allenamento personalizzato acquistabile esclusivamente sul sito internet www.francescamarinoprogram.com il quale prevede la durata di 31 giorni decorrenti dall’acquisto.


  • Olos è il programma completo e personalizzato di FMProgram, il quale abbraccia al suo interno allenamento, nutrizione e integrazione olistica per migliorare la qualità di vita del cliente sotto ogni aspetto. Anch’esso, è acquistabile esclusivamente sul sito internet www.francescamarinoprogram.com e prevede la durata di 31 giorni decorrenti dall’acquisto.


In seguito all’acquisto di uno dei programmi sopracitati, il cliente è tenuto a prenotare la consulenza iniziale e a compilare un questionario, scaricabile al momento dell’acquisto del suddetto, fornendo a FMProgram le seguenti informazioni: Dati anagrafici, indirizzo mail, indirizzo di domicilio, peso corporeo, altezza, diario alimentare, intolleranze/allergie e qualsiasi altro dato rilevante per l’elaborazione di un piano personalizzato. Il cliente è tenuto, inoltre, ad inviare n. 3 foto in costume, le quali verranno richieste nuovamente in occasione del check di controllo, per la valutazione dei progressi.

Il Cliente, si impegna, pertanto, a compilare il questionario in ogni suo parte e inviarlo entro i 7gg dall’acquisto del suddetto a info@francescamarinoprogram.com, sottoscrivendo e assumendosi la piena responsabilità delle informazioni fornite. Le foto saranno trattate nel pieno rispetto della normativa in materia di privacy. E’ facoltà e diritto del Cliente, se lo ritiene opportuno, negare l’invio delle fotografie richieste. Diversamente, in caso di invio, il cliente autorizza FMProgram alla loro visione, la quale sarà unicamente finalizzata alla redazione del programma e alla valutazione dei risultati ottenuti.


In mancanza della ricezione del questionario debitamente compilato entro i 7 giorni dall’acquisto, l’abbonamento entrerà in stato inattivo ed il cliente dovrà provvedere al suo invio e quindi alla sua attivazione entro e non oltre i 3 giorni successivi. In seguito alla sua ricezione a cui seguirà la consulenza iniziale, Francesca Marino provvederà, entro 7 giorni lavorativi, a predisporre il piano. Non è prevista la possibilità di sospensione dei programmi, a prescindere dalla durata dell’abbonamento.

Ulteriori note: Il programma di nutrizione Olistica contenuto in Olos, non rappresenta una dieta, costituita da grammature e rigidi schemi, ma un nuovo modo di vivere l’esperienza alimentare secondo consigli di natura olistica e pertanto viene strutturato in modo tale da trasmettere al cliente la concezione di porzione, una maggior consapevolezza alimentare al fine di far instaurare al suddetto un rapporto gioioso con il cibo e migliorarne la qualità di vita. All’interno dei piani programmi potranno essere consigliati degli integratori alimentari; i suddetti prodotti sono tutti certificati e in linea con la direttiva 2002/4/CE.

 

3. Responsabilità del cliente

Accettando le seguenti condizioni il cliente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere almeno 18 anni, di essere in buono stato di salute e di non essere affetto da serie patologie diagnosticate.
Al momento dell’iscrizione il cliente è tenuto a comunicare a FMProgram il proprio eventuale stato di gravidanza al fine di consentire l’elaborazione di un programma calibrato, fermo restando che le informazioni, i consigli, le indicazioni ed i suggerimenti oggetto del programma non sostituiscono in alcun caso i consigli, il parere, le visite e le prescrizioni del medico della gestante.


Il cliente si impegna, sotto la propria esclusiva responsabilità, a comunicare immediatamente a FMProgram qualsiasi variazione inerente il proprio stato di salute o la propria condizione fisica che dovesse intervenire nel corso di validità del Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali.
Il cliente riconosce e dichiara che la falsità e/o l’omissione delle predette dichiarazioni costituirà a tutti gli effetti grave inadempimento e comporterà la risoluzione del Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Il cliente è tenuto a comunicare a FMProgram tutte le informazioni necessarie all’elaborazione e sviluppo di un adeguato percorso olistico, che verranno predisposti nel rispetto della legge e delle esigenze del cliente.
Il cliente è tenuto a consultarsi con il proprio medico ogniqualvolta abbia dubbi sul proprio stato di salute e sulla possibilità/opportunità di svolgere attività fisica e/o di modificare il proprio regime alimentare.


Il cliente è responsabile in via esclusiva delle informazioni fornite e di ogni possibile danno possa derivare anche indirettamente dalle informazioni mendaci, incomplete, capziose fornite nonché di qualsivoglia reticenza: a titolo puramente esemplificativo ma non esaustivo, intolleranze o allergie derivanti dall’applicazione del piano alimentare, infortuni derivanti dall’applicazione del piano di attività fisica, stato di gravidanza, ecc.

 

4. Limitazione di responsabilità FMProgram

Il Cliente solleva FMProgram da ogni responsabilità derivante a qualsiasi titolo dall’applicazione del programma di allenamento e/o di nutrizione personalizzata di cui al presente contratto, essendo consapevole che gli stessi hanno natura di mere linee guida e suggerimenti e non costituiscono in alcun caso diete, prescrizione o terapie.
Il Cliente pertanto sarà tenuto a dare esecuzione al programma con spirito critico e di censura, ovvero sarà tenuto a non applicare alcun suggerimento qualora reputato, per qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato.

 

5. Perfezionamento ed efficacia del contratto

5. Perfezionamento ed efficacia del contratto
Le parti pattuiscono espressamente col presente accordo che il format di compilazione dell’ordine e la presentazione dei servizi offerti sul sito di FMProgram sono da considerarsi proposta, nella forma di offerta al pubblico, mentre la compilazione e l’inoltro del format stesso da parte del cliente, con contestuale pagamento dei servizi richiesti è da considerarsi ad ogni effetto di Legge accettazione. Il presente accordo è dunque da ritenersi concluso nel momento in cui avverrà la ricezione del pagamento e l’invio del questionario , come sopra precisato, ossia riceverà sul proprio server il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte del cliente.

 

6. Diritto di recesso da FMProgram

Tutti i servizi in vendita sul sito www.francescamarinoprogram.com sono digitali e, pertanto, il cliente non può esercitare il diritto di recesso come previsto dall’art. 59, lett. O) del Codice del consumo (d.lgs. n. 206/2005) che esclude la facoltà di recesso relativamente alla “fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”.
L’esecuzione è da intendersi in ogni caso iniziata con il download o l’apertura del link da parte del cliente del prodotto acquistato sul sito.

 

7. Clausola risolutiva espressa

Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, grave inadempimento al presente contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.: la comunicazione da parte del Cliente di dati e/o informazioni false, inesatte, reticenti inerenti il proprio stato di salute di cui lo stesso sia a conoscenza, il mancato e/o inesatto aggiornamento in caso di variazione significative del proprio stato di salute; la divulgazione da parte del Cliente di informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto della Società in violazione delle disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti il servizio; il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel punto 9 delle presenti Condizioni generali. Resta inteso che in caso di risoluzione del Contratto, il Cliente non avrà diritto alla restituzione del prezzo di acquisto del servizio.

 

8. Metodo di pagamento

I corrispettivi dovuti per l’acquisto dei singoli programmi dovranno essere corrisposti dal cliente al momento dell’iscrizione utilizzando una delle modalità di pagamento indicate sul sito. A pagamento avvenuto FMProgram provvederà a trasmettere per via telematica al cliente che ne farà richiesta e secondo le indicazioni dallo stesso fornite all’atto dell’iscrizione regolare fattura quietanzata.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. A seguito dell’avvenuto pagamento il cliente riceverà una conferma di avvenuto pagamento e quindi di conclusione del contratto, tramite mail o notifica, e da tale momento sarà titolare del servizio acquistato. Tutti i prodotti immateriali, tra cui, a titolo esemplificativo, ebook, video e contenuti online acquistati sul sito non sono rimborsabili, né cedibili a terzi, né permutabili.

 

9. Uso del programma e copyright

I prodotti digitali, ebook, video e contenuti online sul sito sono soggetti alla protezione del copyright. Ogni prodotto digitale, quali, a titolo esemplificativo, ebook e contenuto online venduto è concesso in licenza al singolo cliente. Il cliente non è autorizzato a copiare, distribuire, condividere e/o trasferire il/i prodotto/i (e/o il loro nome utente/password associati) acquistati a soggetti terzi. È, altresì, fatto espresso divieto al cliente di utilizzare il programma e la documentazione oggetto del servizio con finalità di sviluppo di un prodotto hardware e/o software concorrente; copiare anche parzialmente il programma e/o i suoi contenuti su dispositivi di altre persone fisiche o giuridiche; trasferire, a qualsiasi titolo, vendere o rivelare a persone o società diverse da FMProgram; utilizzare per scopi commerciali il programma e/o i suoi contenuti, anche solo parzialmente. Il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel presente articolo delle presenti Condizioni generali comporterà la risoluzione immediata del contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. A seguito dell’avvenuto pagamento il cliente riceverà una conferma di avvenuto pagamento e quindi di conclusione del contratto, tramite mail o notifica, e da tale momento sarà titolare del servizio acquistato. Tutti i prodotti immateriali, tra cui, a titolo esemplificativo, ebook, video e contenuti online acquistati sul sito non sono rimborsabili, né cedibili a terzi, né permutabili.

 

10. Foro competente e legge applicabile

Per tutte le controversie che dovessero sorgere dall’interpretazione o esecuzione del Contratto, ivi comprese i presenti Termini e Condizioni generali di acquisto on-line che ne costituiscono parte integrante e sostanziale, il Foro Competente sarà esclusivamente quello di Milano. Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana.

 

11. Privacy

Tutti i dati e le informazioni personali trasmesse via internet al sito e legate in qualunque modo al servizio oggetto del presente Contratto sono protette e trattate secondo la politica di riservatezza di FMProgram, conformemente alle disposizioni di legge in vigore. Il Cliente è invitato a leggere con attenzione ed accettare l’informativa sulla privacy disponile sul sito prima di trasmettere i suoi dati e le informazioni personali.